Cultura serviciilor superioare
Cultura serviciilor superioare
Autor: Ron Kaufman
Editura: Publica
Numar pagini: 374
Dimensiuni: 210 x 150 x 23 mm
Coperta: Brosata
Anul: 2013
Raft: F4A2
-
20 lei
Disponibilitate: 3 buc.
Cod produs: 124532
RON KAUFMAN ne poarta intr-o calatorie in noua lume a serviciilor. Prin intermediul unor studii de caz dinamice si a unor exemple de buna practica, veti afla in ce fel au schimbat regulile jocului cele mai mari companii din lume si cum puteti urma calea s